Polityka prywatności
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy na tej stronie internetowej (dalej: Serwis), w jakim celu, komu je przekazujemy i jakie masz prawa. Dotyczy także plików cookies i podobnych technologii.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Julia Mościcka (Sinun Digital), ul. Boguszowicka 104B, 44-251 Rybnik, NIP: 6423258766 (dalej: Administrator, „my”).
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz pisać na adres: jmoscicka@sinundigital.com.
2. Jakie dane zbieramy
- Dane kontaktowe z formularza: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
- Odpowiedzi z ankiety: informacje o Twoim biznesie, ofercie, przybliżonych miesięcznych przychodach, gotowości do inwestycji i terminie rozpoczęcia współpracy.
- Informacje o zgodach: które zgody zaznaczyłeś/aś, kiedy i w jakiej wersji treści.
- Dane o rezerwacji rozmowy: wybrany termin i dane podane w kalendarzu Calendly.
- Dane o źródle wejścia: parametry linku (UTM, np. nazwa kampanii lub materiału reklamowego), identyfikator kliknięcia w reklamę Meta (fbclid), adres strony, z której trafiłeś/aś do Serwisu.
- Dane techniczne: informacje o przeglądarce i urządzeniu, identyfikatory z plików cookies (patrz pkt 9).
- Dane o korzystaniu ze strony: przewijanie, kliknięcia, ruchy kursora, oglądanie filmów (np. do którego momentu) i chwila opuszczenia strony. Treści wpisywanej w pola formularza nie nagrywamy.
- Dane z rozmowy: notatki z rozmowy, a jeśli się na to zgodzisz, nagranie i transkrypcja rozmowy.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Kontakt z Tobą w sprawie bezpłatnej rozmowy, umówienie i przeprowadzenie rozmowy, kontakt po rozmowie (follow-up), przedstawienie oferty | art. 6 ust. 1 lit. b: działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy |
| Ocena, czy możemy Ci pomóc, na podstawie odpowiedzi z ankiety | art. 6 ust. 1 lit. b oraz art. 6 ust. 1 lit. f: nasz prawnie uzasadniony interes w przygotowaniu się do rozmowy |
| Wysyłanie informacji marketingowych i handlowych e-mailem, SMS-em i telefonicznie | art. 6 ust. 1 lit. a: Twoja zgoda (oraz zgoda wymagana przez art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej) |
| Pomiar skuteczności reklam i dopasowanie reklam (Meta Pixel i Conversions API) | art. 6 ust. 1 lit. f: nasz prawnie uzasadniony interes w marketingu własnych usług; korzystając z Serwisu, akceptujesz używanie plików cookies (pkt 9) |
| Analiza korzystania ze strony, aby ją ulepszać (Microsoft Clarity: nagrania przebiegu wizyty, mapy kliknięć i przewijania, oglądanie filmów) | art. 6 ust. 1 lit. f: nasz prawnie uzasadniony interes w ulepszaniu Serwisu; korzystając z Serwisu, akceptujesz używanie plików cookies (pkt 9) |
| Nagrywanie i transkrypcja rozmowy (narzędzie Fathom) | art. 6 ust. 1 lit. a: Twoja zgoda, o którą pytamy na początku rozmowy |
| Prowadzenie bazy kontaktów i statystyk (skąd przychodzą zgłoszenia, ile kończy się rozmową) | art. 6 ust. 1 lit. f: nasz prawnie uzasadniony interes w ocenie skuteczności działań |
| Zawarcie i wykonanie umowy o współpracy, jeśli do niej dojdzie | art. 6 ust. 1 lit. b |
| Rozliczenia i obowiązki podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c: obowiązek prawny |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f: nasz prawnie uzasadniony interes |
4. Ankieta i ocena dopasowania
Na podstawie odpowiedzi z ankiety automatycznie sprawdzamy, czy nasza współpraca może mieć dla Ciebie sens. Od wyniku zależy, czy od razu wyświetlimy Ci kalendarz do umówienia rozmowy, czy podziękujemy za zgłoszenie i odezwiemy się mailowo.
Ta ocena nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na Ciebie nie wpływa. W każdej chwili możesz napisać do nas na jmoscicka@sinundigital.com. Zgłoszenie przejrzy człowiek.
5. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić Serwis i kontakt z Tobą, na podstawie umów powierzenia lub jako odrębnym administratorom:
- Google (Google Workspace / Google Sheets, Google Apps Script): przechowywanie zgłoszeń i prowadzenie bazy kontaktów.
- Calendly: rezerwacja terminu rozmowy.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram): pomiar i dopasowanie reklam. Przekazujemy też Meta zaszyfrowany (zahaszowany) adres e-mail, numer telefonu i imię, aby dopasować zdarzenie do konta w serwisach Meta. Meta Platforms Ireland Ltd. jest w tym zakresie współadministratorem lub odrębnym administratorem danych.
- Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity): analiza korzystania ze strony, m.in. nagrania przebiegu wizyty (przewijanie, kliknięcia, ruchy kursora) oraz mapy kliknięć i przewijania. Treść wpisywana w pola formularza jest maskowana w Twojej przeglądarce i nie trafia do Microsoft.
- Fathom: nagrywanie, transkrypcja i notatki z rozmowy; tylko za Twoją zgodą.
- Dostawca hostingu, na którym działa Serwis, oraz dostawca narzędzia do wysyłki e-maili (jeśli wyrazisz zgodę marketingową).
- Osoby współpracujące z nami przy obsłudze zgłoszeń i prowadzeniu rozmów, księgowość oraz, gdy wymaga tego prawo, uprawnione organy.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część naszych dostawców (m.in. Google, Calendly, Meta, Microsoft, Fathom) może przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc do nas.
7. Jak długo przechowujemy dane
- Dane z formularza, ankiety i notatki z rozmów: do zakończenia kontaktu, a jeśli nie dojdzie do współpracy, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody (marketing, nagrania rozmów): do czasu wycofania zgody.
- Dane związane z umową i rozliczeniami: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
- Dane potrzebne do obrony przed roszczeniami: do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
- Pliki cookies: przez okres opisany w pkt 9.
8. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z praw, napisz na jmoscicka@sinundigital.com. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
9. Pliki cookies, Meta Pixel i Microsoft Clarity
Pliki cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Podobnie działa pamięć przeglądarki (localStorage, sessionStorage), z której też korzystamy.
Niezbędne
| Nazwa | Do czego służy | Jak długo |
|---|---|---|
| lead_attr | zapamiętuje, z jakiego linku lub kampanii trafiłeś/aś na stronę, aby przypisać zgłoszenie do źródła | 30 dni |
| lead_qualified | wyświetla właściwą wersję strony z podziękowaniem | do zamknięcia karty |
Analityczne
| Nazwa | Dostawca | Do czego służy | Jak długo |
|---|---|---|---|
| _clck, _clsk, CLID, MUID | Microsoft (Clarity) | rozpoznanie kolejnych odsłon tej samej wizyty i powracających odwiedzających, nagrania przebiegu wizyty, mapy kliknięć i przewijania, statystyki oglądania filmów | od 1 dnia do 1 roku |
Marketingowe
| Nazwa | Dostawca | Do czego służy | Jak długo |
|---|---|---|---|
| _fbp, _fbc | Meta | pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie (np. ile osób z reklamy wypełniło ankietę lub umówiło rozmowę), dopasowanie reklam | do 90 dni |
Przekazujemy Meta informacje o wejściu na stronę i o kolejnych krokach (pozostawienie kontaktu, ukończenie ankiety, umówienie rozmowy, zakup), z przeglądarki oraz z naszego serwera (Conversions API).
Korzystając z Serwisu, akceptujesz używanie opisanych wyżej plików cookies, w tym Meta Pixel i Microsoft Clarity. Jeśli się na to nie zgadzasz, możesz usunąć pliki cookies lub zablokować je w ustawieniach przeglądarki albo nie korzystać z Serwisu. Możesz też w każdej chwili zgłosić sprzeciw, pisząc na jmoscicka@sinundigital.com.
Zewnętrzne treści
Kalendarz rezerwacji wczytujemy z serwerów Calendly. Przy jego wczytaniu Twoja przeglądarka łączy się z tym dostawcą i przekazuje mu m.in. adres IP.
10. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych i zgody na kontakt nie możemy umówić z Tobą rozmowy. Zgoda marketingowa jest w pełni dobrowolna: jej brak nie wpływa na możliwość umówienia rozmowy.
11. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmienią się narzędzia, z których korzystamy, albo przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą obowiązywania na górze.